Kundengewinnung als unüberwindbare Irrfahrt
Sterngasse 3/2/6, 1010 Wien
Herzlich willkommen zum Tag der offenen Tür in der Beschwerdestelle für Kundenreisen – unserem humorvollen Seminar zum Thema „Kunden verlieren“ der etwas anderen Art.
Die Werbung läuft, die Website steht, auf Social Media wird fleißig gepostet. Und trotzdem finden nur selten Interessenten den Weg zu Ihrem Unternehmen oder verabschieden sich unterwegs?
Zeit, die Betroffenen zu Wort kommen zu lassen:
- „Ich wollte wissen, ob Sie mein Problem lösen. Jetzt kenne ich Ihre Firmengeschichte.“
- „Danke für die automatische Antwort. Kommt irgendwann auch eine richtige?“
- „Ihre Website erklärt alles. Außer, warum ich bei Ihnen kaufen soll.“
- „Bis zur Unterschrift war ich König. Danach war offenbar niemand mehr zuständig.“
- „Ihre Werbung war überall. Nur nicht dort, wo ich bin.“
Kommt Ihnen das bekannt vor?
Dieser Abend richtet sich an Unternehmer:innen sowie an Verantwortliche für Marketing, Vertrieb und Kundenbetreuung, die einen Blick hinter die Kulissen der Beschwerdestelle werfen möchten.
Kostenlos teilnehmen · Informationen sammeln · Netzwerken & Spaß haben
Zeit für eine gründliche Beschwerdebearbeitung
Unsere Beschwerde- und Servicestelle öffnet ihre Türen. Wir bringen Kundenaussagen auf den Tisch, die Unternehmen oft nicht zu hören bekommen:
Warum
- werden sie von Interessenten übersehen?
- werden Angebote nicht verstanden?
- verschwinden Interessenten nach dem ersten Kontakt wieder?
Unser Team präsentiert ausgewählte Beispiele für gescheiterte Geschäftsabschlüsse – praxisnah und mit der notwendigen Portion Humor.
Gemeinsam verfolgen wir die Kundenreise: vom ersten Aufmerksamwerden über die Anfrage bis zum Kauf und zur weiteren Betreuung.
Wir zeigen, wo Kunden verloren gehen und wie Unternehmen ihnen den nächsten Schritt erleichtern können.
Denn eines ist sicher: Wer seine Kunden nicht versteht, kann auch automatisiert an ihnen vorbeikommunizieren.
Erfolgreiches Marketing
Dabei betrachten wir
- Standort-Marketing,
- Content-Marketing & Social Media sowie
- Community-Marketing
Besser gefunden werden, mit hilfreichen Inhalten überzeugen und durch Veranstaltungen, Netzwerke oder Newsletter Beziehungen aufbauen!
Die Grundlage dafür: klare Ziele, eine passende Zielgruppe und ein verständlicher Kundennutzen.
Zum Einsatz kommen auch automatisierte Marketing-Agenten mit KI-Unterstützung, beispielsweise um Zielgruppenthemen zu recherchieren, Inhalte vorzubereiten oder die Nachverfolgung von Anfragen zu unterstützen.
Wir zeigen, für welche Aufgaben sie sich eignen und in welchen Bereichen menschliche Prüfung und persönliche Betreuung weiterhin erforderlich sind.
Vorsicht: Dieser Abend kann Spuren wirksamen Marketings enthalten. Bei Anwendung der vermittelten Impulse drohen verständliche Angebote, beantwortete Anfragen und Kunden, die tatsächlich wiederkommen. Für plötzlich eintretende Geschäftserfolge übernehmen wir keine Haftung.
Jetzt kostenlos anmelden!
Melden Sie sich jetzt an, bevor Ihre Interessenten den nächsten Schritt machen – zur Konkurrenz!
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